Möbel online kaufen – Das sollten Käufer beachten
In den vergangenen Jahren haben immer mehr Menschen die Vorteile des virtuellen Einkaufens für sich entdeckt. Zuletzt wurde wohl nicht immer ganz freiwillig wurde auf das Einkaufen vor Ort verzichtet. Denn im Zuge der Corona-Pandemie ging der stationäre Handel stark zurück und war zeitweise nicht mehr existent. Entsprechend bekam E-Commerce noch zusätzlichen Schub, eine Entwicklung, die bis heute anhält. Wie aber verhält es sich bei sperrigen und hochpreisigen Produkten? Welche virtuellen Möglichkeiten haben Kunden, die ein Produkt erwerben, obwohl sie es zuvor nicht mit eigenen Augen gesehen haben? Möbel werden zwar weniger häufig online gekauft als Bücher oder Mode, allerdings zeigt der Trend auch bei diesen Waren klar in Richtung Internet.
Und das verwundert nicht, denn virtuelles Einkaufen von Möbeln bringt einige klare Vorteile mit sich: Keine Abhängigkeit von Öffnungszeiten, kein Zeitdruck, alle relevanten Produktinformationen auf einen Blick und die Möglichkeit des Preisvergleichs mit der Konkurrenz liegen auf der Hand. Außerdem liefern die virtuellen Möbelhäuser oft schneller als die stationären Geschäfte.
Beim Online-Möbelkauf auf das Kleingedruckte achten
Der Möbelkauf im Netz findet allerdings bislang nicht ausschließlich im Internet statt. Denn auch wenn immer mehr online bestellt wird, wollen viele Kunden die Möglichkeit einer Überprüfung vor Ort nicht missen. Idealerweise hat ein Händler zusätzliche Filialen oder einem Showroom, so dass sich potenzielle Kunden von der Qualität vor Ort mit eigenen Augen überzeugen können. Idealerweise entscheiden sich Interessenten also für einen Anbieter, der nicht ausschließlich online verkauft, sondern zumindest Ausstellungsräume oder aber einen stationären Handel anbietet.
Auch bei den Konditionen sollten Interessenten im Netz etwas genauer hinschauen. Um auf keine Fake-Shops hereinzufallen, sollten Interessenten einen Blick auf das Kleingedruckte werfen. Das lässt sich mitunter recht leicht prüfen. Fehlt etwa ein Impressum, ist der Auftritt nicht seriös. Gerade bei Online-Anbietern sollte darüber hinaus der unkomplizierte Kontakt mit Servicemitarbeitern möglich sein. Spätestens im Gespräch mit dem Unternehmen sollten sich die zentralen Fragen klären lassen: Wann und wie soll die Ware geliefert werden? Wie sieht es mit der Installation aus? Nicht vergessen: Auch der Zeitpunkt des Möbelkaufs kann sich erheblich auf den Preis auswirken. Im Januar sind Möbel tendenziell am günstigsten, während das Weihnachtsgeschäft jedes Jahr die Preise nach oben treibt. Ist also der Kontakt mit der Serviceabteilung problemlos möglich und weist der Netzauftritt eines Online-Möbelhauses alle relevanten Kriterien für einen seriösen Händler auf, sollte auch der virtuelle Möbelkauf heute so problemlos wie nie verlaufen.
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Erfahrungsbericht zum Online-Möbelhändler sofanella.de
- Redakteur und Archivleiter von tagesblog.de
- Cross Media Communications B.A.
- Jahrgang 1984
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